AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Polygraphentests der InSight Consulting UG

(Polygraphenzentrum Dortmund)

• 1 – Für wen gelten diese AGB?

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Polygraphentests („Lügendetektortests“) zwischen der InSight Consulting UG (Polygraphenzentrum Dortmund) und den Auftraggebern sowie – soweit nötig – den Testpersonen.
2. Das Polygraphenzentrum Dortmund ist ein Geschäftsname der InSight Consulting UG.
3. Andere AGB gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

• 2 – Was ist Vertragsgegenstand?

1. Der Vertrag umfasst die Vorbereitung, Durchführung, Auswertung und das schriftliche Gutachten eines Polygraphentests (Standardtest oder mit Zusatzfragen).
2. Es handelt sich rechtlich um einen Dienstvertrag (§§ 611 ff. BGB). Wir schulden keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keinen gerichtsfesten Nachweis von „Wahrheit“ oder „Lüge“.
3. Die Auswertung basiert auf der fachlichen Einschätzung unseres Polygraphisten. Das Gutachten ist eine persönliche Beurteilung, keine objektive Tatsachenfeststellung.
4. Sie wissen, dass Polygraphentests in Deutschland rechtlich nicht anerkannt sind und vor Gericht meist nicht als Beweis gelten.
5. Es gibt keine staatlich anerkannte Ausbildung für Polygraphisten in Deutschland. Unsere Mitarbeiter haben private, internationale Fortbildungen.
6. Wir bieten keine Rechtsberatung. Die rechtliche Bewertung der Ergebnisse liegt bei Ihnen.

• 3 – Wie kommt der Vertrag zustande?

1. Die Buchung erfolgt meist online über unsere Website. Sie wählen Datum, Uhrzeit und Testumfang.
2. Mit Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung per E-Mail bestätigen.
3. Sie bestätigen vor der Buchung, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzerklärung und die Stornierungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
4. Die Testperson muss vor dem Test eine Einwilligung und einen Haftungsausschluss unterschreiben.

• 4 – Wie läuft der Test ab?

4.1 Leistungsumfang

1. Standardtest: Vorgespräch, Vortest, Haupttest (1–4 Fragen), mindestens drei Durchläufe, Auswertung, schriftliches Gutachten.
2. Zusatzfragen sind möglich und kosten extra.
3. Der Test findet nur in unseren Räumen in Dortmund statt.
4. Die Teilnahme ist freiwillig und kann jederzeit abgebrochen werden.

4.2 Neutralität

1. Unsere Polygraphisten nehmen keine Geschenke oder Vorteile an.
2. Zahlungen erfolgen nur an InSight Consulting, nicht an einzelne Mitarbeiter.
3. Bei Verdacht auf Beeinflussung dürfen wir den Test abbrechen.

4.3 Anwesenheit und Aufnahmen

1. Nur die Testperson und der Polygraphist dürfen während des Tests im Raum sein.
2. Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen sind verboten, nur unsere eigene Technik ist erlaubt.
3. Bei Verstoß können wir den Test abbrechen und das volle Honorar verlangen.

4.4 Sprache und Dolmetscher

1. Tests finden auf Deutsch, nach Absprache auch auf Englisch statt.
2. Bei anderen Sprachen muss der Auftraggeber einen neutralen Dolmetscher stellen und bezahlen.
3. Für Übersetzungsfehler haften wir nicht.
4. Wir können Tests mit Dolmetscher ablehnen, wenn keine verlässliche Durchführung möglich ist.

4.5 Abbruch, Wiederholung, Nachtest

1. Die Testperson kann jederzeit abbrechen.
2. Wird der Test aus Gründen des Auftraggebers/Testperson abgebrochen, bleibt das Honorar fällig.
3. Wiederholungstests und Nachtests sind neue Aufträge und kostenpflichtig.
4. Bei Abbruch aus unserem Verschulden bieten wir eine kostenfreie Nachholung an.

• 5 – Preise und Bezahlung

1. Der Standardtest kostet 739,00 € (inkl. MwSt.), jede Zusatzfrage 200,00 €.
2. Das Honorar ist am Testtag vor Ort bar oder direkt danach per Überweisung zu zahlen.
3. Das Gutachten wird erst nach vollständiger Bezahlung verschickt.
4. Alle Preise sind Endpreise.

• 6 – Stornierung, Umbuchung, Verspätung

1. Sie können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren, bis 24 Stunden vorher fallen 25 %, danach 45 % des Honorars an. Bei Nichterscheinen („No-Show“) werden 100 % berechnet.
2. Sie können nachweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
3. Stornierungen sind nur online oder per E-Mail gültig.
4. Bei Verspätung von mehr als 20 Minuten ohne Mitteilung gilt der Termin als No-Show.
5. Bei rechtzeitiger Mitteilung entscheiden wir, ob der Test noch durchgeführt werden kann oder verschoben werden muss.

• 7 – Gesundheit und Testfähigkeit

1. Die Testperson muss körperlich und psychisch testfähig sein.
2. Alkohol, Drogen oder starke Medikamente in den letzten 72 Stunden schließen eine Testdurchführung aus.
3. Wir können eine ärztliche Bescheinigung verlangen.
4. Bei Schwangerschaft ab der 8. Woche führen wir keine Tests durch.
5. Wird die Testfähigkeit verschwiegen, übernehmen wir keine Haftung.

• 8 – Gutachten und Versand

1. Das Gutachten wird in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlung per Einschreiben versandt.
2. Digitale Übersendung ist ausgeschlossen.
3. Weitere Exemplare kosten 17,95 € pro Stück.
4. Die Testperson entscheidet, wer das Gutachten erhält. Sie kann die Einwilligung bis Versand widerrufen.
5. Geht das Gutachten verloren, senden wir einmal kostenfrei ein neues.

• 9 – Umgang mit Testergebnissen

1. Berichte und Gutachten sind vertraulich und nur für den vereinbarten Zweck zu nutzen.
2. Treffen Sie keine weitreichenden Entscheidungen allein auf Basis des Gutachtens.
3. Wir haften nicht für Entscheidungen, die Sie oder Dritte auf Grundlage des Gutachtens treffen.
4. Sie versichern, keine rechtswidrigen Ziele mit dem Auftrag zu verfolgen.
5. Das Gutachten ersetzt kein amtliches oder gerichtliches Gutachten.

• 10 – Datenschutz

1. Es gelten die gesetzlichen Datenschutzregeln und unsere Datenschutzerklärung.
2. Messdaten werden spätestens 10 Tage nach dem Test gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. für Rechnungen) bleiben unberührt.
3. Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Website.

• 11 – Mängel und Beanstandungen

1. Wenn Sie Mängel an unserer Leistung feststellen, melden Sie diese bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Gutachtens.
2. Wir prüfen Ihre Beanstandung und bessern nach, wenn ein Fehler vorliegt.
3. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

• 12 – Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, die wir vorsätzlich oder fahrlässig verursachen.
2. Für andere Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (z.B. pünktliche Durchführung). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, außer bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
4. Hinweis für Verbraucher: Diese Haftungsregeln schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.

• 13 – Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Wenn Sie Verbraucher sind und online, telefonisch oder per E-Mail buchen, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung, die Sie im Buchungsprozess erhalten.
2. Das Widerrufsrecht bleibt von den Stornierungsbedingungen unberührt.
3. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Dienstleistung vor Ablauf der Frist beginnen und der Test vollständig erbracht wurde. Wir weisen Sie darauf vorab ausdrücklich hin.

• 14 – Verjährung

1. Ansprüche aus dem Vertrag verjähren nach den gesetzlichen Fristen.

• 15 – Schlichtung und Gerichtsstand

1. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
2. Für Unternehmer und Kaufleute ist der Gerichtsstand Dortmund. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

• 16 – Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
2. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
3. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.